前言:當一則貼文成為營運風暴 凌晨兩點十七分,公關主任林雅芳被手機震醒。螢幕上跳出三則LINE訊息,來自客服部 […]
醫美公關危機發生!負面新聞處理黃金時間與正確步驟,避免二次傷害 週五傍晚六點,手機通知聲接連響起。一位在Ins […]
一場精心策劃的網紅集體負評攻擊,能在72小時內讓一家十年老店的Google評價從4.8星暴跌至2.1星,FB推 […]
當不實訊息成為流量武器:品牌被網紅惡意抹黑時,如何用律師函與正式回應稿守住商譽 前陣子,一家專做母嬰用品的品牌 […]
這是一場與時間、演算法、以及公眾信任感的賽跑。當一位具有影響力的網紅,在鏡頭前用生動的言詞、精心剪輯的片段,對 […]
那一夜,我接到品牌創辦人帶著哭腔的電話:當百萬網紅帶頭抹黑,我們如何在24小時內逆轉風向? 這不是第一次,也不 […]
談到經營危機,很多人第一時間想到的是資金周轉、原料飆漲、天災人禍,但對許多踏踏實實做了幾十年生意、客戶多半靠口 […]
娛樂經紀公司面對藝人涉毒危機:切割、支持與社會責任的聲明比較 當螢光幕前光芒萬丈的藝人,因涉毒事件瞬間墜入法律 […]





