隱私權政策

CRG公司（CRISIS RESCUE GROUP）隱私權政策

生效日期：2025年11月28日

引言

CRG公司（CRISIS RESCUE GROUP，以下簡稱「本公司」、「我們」或「我們的」）提供多種危機救援與管理服務（以下簡稱「服務」）。本公司會收集並使用您的資訊來經營其業務與相關數位平台（以下簡稱「網站」）。本公司致力於保護您的資訊隱私和安全。本隱私權政策除其他事項外，也闡述了以下內容：

公司如何收集資訊。
公司收集哪些資訊。
公司如何使用這些資訊。
公司可能共享哪些資訊以及可能與誰分享這些資訊。
您對分享這些資訊的選擇。
您根據香港、台灣、中國、日本、韓國等地法律所享有的權利。

本隱私權政策受本公司服務條款約束。本公司保留隨時修訂本隱私權政策的權利，修訂後的政策將發佈於本網頁。任何此類修訂均自發布之日起生效，生效日期以本隱私權政策底部的「生效日期」為準。您繼續造訪和/或使用本網站即表示您同意修訂後的隱私權政策。如果您不同意修訂後的隱私權政策，您唯一的選擇是停止造訪和使用本網站。本公司建議您定期查看本隱私權政策。

您的確認和同意

未滿法定成年年齡（根據您所在司法管轄區的法律規定，通常為18歲或20歲）的人員，必須獲得至少一位父母或法定監護人的許可，方可與本公司聯絡、訪問本網站、開設帳戶、使用本公司服務和/或從本公司購買商品或服務。任何情況下，無行為能力的人員不得與本公司聯絡、造訪本網站、使用本公司服務或向本公司購買商品或服務。如果您向本公司提供有關未滿法定成年年齡人員的資訊，該資訊將與您提供的關於您自身的信息一樣受到處理，且我們將根據適用法律尋求家長同意。您透過與本公司溝通、造訪本網站、使用本公司服務或向本公司購買商品或服務，即表示您同意本公司依本隱私權政策所述使用和分享所收集或提交的資訊。如果您不同意本隱私權政策，您不得與本公司溝通、造訪本網站、使用本公司服務或向本公司購買商品或服務。

公司如何收集資訊？收集哪些資訊？

本公司透過多種管道收集個人識別資訊（「PII」）及非個人識別資訊（「非PII」），包括下文所述的管道。為方便您瞭解，PII是指可用以識別、聯絡或定位特定個人的數據，包括但不限於姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、身分證字號等。非PII是指單獨使用無法識別特定個人的數據，包括但不限於郵遞區號、性別、年齡層、裝置資訊（如MAC位址、IP位址）等。通常，PII和非PII來自您透過電話、電子郵件、信函聯絡本公司、使用本公司服務、向本公司購買商品或服務或使用本網站時提供的資訊。在某些情況下，PII和非PII也可能來自您的裝置、其軟體或裝置上的檔案（例如Cookie或網路信標）被動提供的信息，或對其進行補充。

我們不會出於行銷/推廣目的與第三方/關聯公司分享任何手機資訊，除非獲得您的明確同意或法律允許。除簡訊發送者選擇加入的數據和同意資訊外，所有其他類別的資訊均不會與任何第三方共享，除非本政策另有規定。

當您聯絡本公司、使用本公司服務、向本公司購買商品或服務、使用本網站、透過本網站註冊帳戶、訂閱本公司新聞通訊或填寫本網站上的表格時，本公司會收集您的PII和非PII。通常情況下，本公司僅收集與您溝通、提供服務、完成銷售交易或經營本網站所需的資訊。

公司可能會聘用第三方業者（例如廣告網路或社交網路插件），這些業者會收集或維護PII。我們將在合理情況下於本政策或特定服務說明中告知您相關第三方的資訊。

網站聯繫功能

當您透過網站聯絡我們時，收集的資訊可能包括但不限於您的：* 姓名* 地址* 電話號碼 * 電子郵件地址* 出生日期* 您提交給本公司的訊息內容* 您提交給本公司的任何資訊、資料或文件。

使用資訊

本公司會自動收集有關使用者如何存取和使用本網站的資訊（「使用資訊」）。當您造訪本網站時，本公司可能會收集以下資訊：裝置類型、製造商、作業系統、內部版本號碼、版本號碼、網頁瀏覽器、行動網路供應商、網際網路服務供應商（「ISP」）、IP位址、MAC位址、螢幕尺寸、唯一裝置識別碼（「UDID」）、日期/時間戳記、來源網址、您在本網站上所存取的頁面與停留時間等。

訊息資訊

本公司會收集您發送給公司的簡訊和電子郵件的相關數據，包括但不限於透過網站提交的資訊（「簡訊資訊」）。簡訊訊息可能包括寄件者、收件者、日期/時間、附件以及簡訊內容。
本公司保留定期安全永久刪除訊息資訊的權利。一旦訊息訊息以這種方式刪除，公司將無法恢復。本公司可能會因應法律義務或為特定目的（如解決爭議、調查問題）儲存或保留部分訊息訊息。

Cookie 和其他數字識別符

Cookie是包含唯一字母數字識別碼的小型可移除文件，並保存在您的裝置上。當您使用網頁瀏覽器造訪本網站時，系統可能會在您的裝置本機記憶體中建立Cookie並將其儲存。本公司使用Cookie收集使用資訊和非PII，但不會僅使用Cookie收集PII。您可以透過瀏覽器設定管理或拒絕Cookie，但請注意，這可能影響網站功能。造訪本網站即表示您同意本公司使用Cookie。
此外，本公司可能會使用像素追蹤技術來追蹤交易完成情況、來源資訊及您的IP位址等技術資訊。

第三方帳號資訊

本公司可能會提供您透過第三方服務（如Facebook、Google）登入帳號的選項。本公司特此告知您，部分資訊將在第三方服務與本公司之間分享。本公司從此類第三方收到的資訊將與您的帳戶關聯，並受本隱私權政策的約束。
您可以在帳戶設定中撤銷第三方服務存取您帳戶的權限。撤銷此類權限將停用第三方服務提供者與本公司之間的資料存取。

如何糾正錯誤？

只要更改的內容在事實上是準確的，您可以透過聯絡公司客戶服務部門（郵箱：op@crgbj.com）來查看、更正、更新或更改您的PII。我們將在驗證您的身份後，於法律規定的時限內回應您的請求。

公司如何使用這些資訊？

本公司可自行決定將從您處收集的資訊用於任何法律允許的目的，包括但不限於以下詳述的用途。

網站營運、通訊、銷售交易及服務提供

本公司可能會使用您的部分或全部PII和非PII來經營公司、增強或改進公司營運、營運網站、改善網站、處理交易、提供服務、個人化您的體驗、與您溝通、通知您公司產品和服務的變更、為您提供客戶服務、驗證您的身分、驗證您的帳戶狀態，並在本公司自行酌情認為適當的情況下，調查您是否遵守服務條款或任何相關協議。

行銷
本公司可能會在獲得您同意（若法律要求）的前提下，在行銷活動中使用您的PII和非PII。您向本公司提供此資訊即表示您可能同意接收本公司定期發送的簡訊、電子郵件、信函和/或電話。您有權隨時選擇退出此類行銷通訊。

資料保留
除本隱私權政策另有規定外，本公司將在實現本政策所述目的所必需的時間內，或為遵守法律義務（例如稅務、會計、法律規定）所需更長的時間內，儲存您的PII和非PII。本公司可在必要範圍內保留和使用您的PII和非PII，以履行法律義務、解決爭議並執行公司政策。

公司如何分享資訊？

本公司可自行決定以任何法律允許的目的共享您的PII和非PII，包括但不限於以下詳述的目的。

獨立承包商
本公司可能會與為本公司提供服務或代表本公司提供服務的各類第三方獨立承包商（例如IT服務供應商、支付處理商、雲端儲存供應商）分享您的PII和非PII。通常情況下，本公司僅向這些獨立承包商提供其履行各自服務所需的必要資訊，並要求他們對資訊進行保密並採取適當的安全措施。

廣告投放公司
本公司可能會使用第三方廣告網路或廣告服務公司在網站上或與您的通訊中投放廣告。本公司可能會在獲得您同意（若法律要求）的前提下，將您的PII和非PII轉發給這些公司，以便他們能夠投放他們認為您可能感興趣的定向廣告。您通常可以透過這些公司提供的退出機制或透過我們的管理設定來管理您的廣告偏好。

資料增強/追加/驗證
公司可能會使用第三方服務供應商，透過添加其他元素來完善公司的PII和非PII資料庫，或驗證資料的準確性。我們將確保此類第三方遵守資料保護義務。

政府機構或其他公司
本公司可能會在以下情況下與執法官員、政府機構或其他第三方分享您的PII和非PII：(1) 應其合法要求或法律程序（如傳票、法院命令）；(2) 法律允許或要求（如為遵守法律義務、保護權利與財產）；(3) 為證明公司遵守適用的法律、法規或準則；或 (4) 在緊急情況下，為保護本公司、使用者或公眾的重要利益所必需。
本公司也可能在合併、收購或出售資產等公司交易中，將您的資訊作為交易的一部分進行轉移，我們將通知您此類所有權變更以及對您PII的任何選擇。

顧客選擇

行銷傳播
您可以按照我們在行銷通訊（如電子郵件）中提供的退訂說明，選擇不再接收來自本公司及其第三方行銷合作夥伴（如有）的行銷訊息。如果您使用多個電子郵件帳戶，則必須為每個電子郵件帳戶分別提交取消訂閱請求。

刪除您的訊息與帳戶
您可以發送電子郵件至 op@crgbj.com 聯絡公司客戶服務部門，指示本公司關閉您的帳戶和/或刪除您的PII。本公司收到您的要求後，將根據您的要求以及適用的法律規定（包括資料保留義務），安全地刪除或匿名化您的帳戶以及本公司持有的相關PII。請允許公司在法律允許的時限內（例如30天）處理您的請求。

撤銷同意
在某些司法管轄區（如中國、韓國、日本），基於同意處理您的個人資訊時，您有權隨時撤銷同意。這可能影響我們繼續為您提供某些服務的能力。撤銷同意不影響撤銷前基於同意進行的資料處理的合法性。

如果從本網站點擊超連結造訪另一個網站會發生什麼事？

本公司可能會提供其他網站的連結。其他網站有各自的使用條款、隱私權和安全政策。如果您選擇造訪這些網站，請務必查看該網站的相關政策。本公司不對其他網站的隱私實踐或內容負責。

本隱私權政策的適用範圍

本隱私權政策適用於您與本公司互動、使用您的帳戶或造訪本網站時，本公司所收集或接收的所有資訊。本政策不適用於本公司線下所收集的資訊，除非該等資訊與線上收集的資訊合併。本公司的其他關聯實體可能透過與您的交易和互動，或透過其他來源獨立取得PII和非PII。本隱私權政策不適用於該等獨立取得的資訊。

與兒童溝通方面的政策

本公司深知兒童隱私的特殊性，並致力於在涉及兒童的任何情況下，無論透過何種管道，都謹慎保護其隱私。我們遵守適用的兒童隱私法律，例如美國的《兒童線上隱私保護法》（COPPA）、中國的《未成年人保護法》及《個人信息保護法》中有關未成年人的規定、韓國的《個人資訊保護法》（PIPA）及《促進資訊通訊網路利用及資訊保護法》中有關未成年人的規定、日本的《個人資訊保護法》（APPI）等。
根據COPPA，我們不會在知情情況下收集13歲以下兒童的PII。若家長或監護人發現13歲以下兒童向本公司提供了PII，則應立即聯絡本公司，我們將盡快刪除該資訊。
在中國，處理不滿十四周歲未成年人的個人資訊，必須取得未成年人的父母或者其他監護人的同意。
在台灣，依據《個人資料保護法》，處理未成年人之個人資料，應考量其年齡及判斷能力，並應得其法定代理人之同意。
在日本，針對未滿13歲的兒童收集個人資訊時，原則上需要獲得監護人的同意。
在韓國，收集未滿14歲兒童的個人資訊時，必須獲得法定代理人的同意。
我們鼓勵家長和監護人積極參與並指導孩子的線上活動。如果您向本公司提供有關未成年人的信息，即表示您聲明並保證您是其家長或監護人，或有權提供該等資訊並同意本政策。

安全

互聯網或其他任何地方都不存在絕對的安全。本公司在網站及提供服務的過程中採用業界標準安全技術與組織措施，以協助保護您提供的資訊免於遺失、濫用、未經授權的存取、揭露或竄改。當您向本公司傳輸敏感資訊時，我們會使用安全套接字層（SSL）等加密技術進行保護。您的資訊儲存在受控設施中，本公司已採取措施防止未經授權的存取。儘管本公司致力於保護您的訊息，但本公司無法且不保證您提供給本公司的任何資訊的絕對安全性。您在向本公司提供資訊時，即承認並承擔此風險。

資料外洩通知

如果公司發生資料洩露，且根據適用的法律（例如歐盟GDPR、台灣個資法、韓國PIPA、日本APPI修正案、中國《個人信息保護法》、香港《個人資料（私隱）條例》等）構成需要通知的個人資料洩露事件，公司將在發現洩露後，在不當延誤的情況下，依各法律規定的時限與方式，通知監管機構和/或受影響的個人。通知將包含法律要求的事項，例如洩露事件的性質、涉及的個人資料種類、建議採取的補救措施等。

您的區域性資料保護權利

根據您所處的司法管轄區，您可能享有以下部分或全部權利：

台灣：依據《個人資料保護法》，您享有查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集/處理/利用及刪除您個人資料的權利。
中國：依據《個人信息保護法》，您享有知情權、決定權、限制權或拒絕權、查閱複製權、更正補充權、刪除權、要求解釋權以及死者個人信息相關權利。
香港：依據《個人資料（私隱）條例》，您有權確認是否持有您的個人資料、要求存取資料副本、要求更正不準確的資料。
日本：依據《個人資訊保護法》（APPI），您有權要求揭露、更正、停止使用、刪除您的個人資訊，以及就基於同意處理的個人資訊撤回同意。
韓國：依據《個人資訊保護法》（PIPA），您有權要求存取、更正、刪除、暫停處理您的個人資訊。

如需行使這些權利，請透過 op@crgbj.com 與我們聯絡。我們將在驗證您的身份後，依據適用的法律規定回應您的請求。

加州隱私權法案 (CCPA/CPRA)

根據經《加州隱私權法案》(CPRA)修訂的《加州消費者隱私法案》(CCPA)，如果您是加州居民，您享有以下關於您個人資訊的權利，但某些例外情況除外：

知情權：您有權要求公司揭露所收集的關於您的個人資訊的類別和具體內容、收集資訊的來源類別、收集或出售資訊的商業或商業目的，以及與之共享資訊的第三方類別。
刪除權：您有權要求刪除公司收集的您的個人信息，但某些例外情況除外。
更正權：您有權要求更正公司保存的不準確的個人資訊。
選擇退出出售或分享權：您有權選擇不將您的個人資訊出售或分享給第三方用於定向廣告（也稱為跨情境行為廣告）。本公司不會出於金錢利益出售個人訊息，但可能會與第三方共享個人資訊用於定向廣告，根據CCPA/CPRA，這可能被視為「出售」或「共享」。如需選擇退出，請按照網站上「請勿出售或分享我的個人資訊」連結中的說明操作，或發送電子郵件至 op@crgbj.com。
限制使用敏感個人資訊的權利：您有權限制敏感個人資訊的使用或揭露。
不受歧視的權利：本公司不會因您行使 CCPA/CPRA 賦予您的任何權利而對您進行歧視。

如需行使您的權利，請聯絡 op@crgbj.com。為驗證您的身份，我們可能會要求您提供相關資訊。

一般資料保護規範（GDPR）

如果您是歐洲經濟區（EEA）或英國的居民，您享有特定的資料保護權利，包括：(1) 存取、更新或刪除本公司持有的PII的權利；(2) 更正您的 PII 的權利；(3) 反對的權利；(4) 限制處理的權利；(5) 資料可攜權；以及 (6) 撤回同意的權利。如需行使這些權利，請參閱本隱私權政策的相應章節並聯絡 op@crgbj.com。

責任限制

您瞭解並同意，任何關於隱私權的爭議均受本公司服務條款約束，並由本隱私權政策的條款與條件予以補充。在法律允許的最大範圍內，您同意，對於任何違反服務條款或本隱私權政策的行為，本公司的總體責任僅限於您已向本公司支付的金額，或法律規定應賠償的最低金額。

聯絡我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見或請求，請透過以下方式與我們聯絡：

CRG公司 (CRISIS RESCUE GROUP)
電子郵件：op@crgbj.com

我們將盡力在合理時間內回覆您的查詢。