十幾年來,我們致力於解決企業、品牌和個人在網路上的危機公關與聲譽管理等問題。CRG 是一家以結果為導向的技術與法律機構,致力於刪除網路各種負面內容,如負面新聞刪除、論壇文章刪除、討論區惡意中傷檢舉、社群媒體內容舉報、Google 搜尋結果移除及其他搜尋引擎內容移除等,除此之外我們還提供緊急服務(立即危機處理,下架新聞,移除內容,刪除負評),從創建和提升聲譽到修復和維護聲譽,現在就立即聯繫我們專家以為您服務。

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// 全球最佳網路聲譽風險保險公司

網路聲譽保險

CRG網路聲譽保險是您企業在數位時代的關鍵防禦盾牌,專為保護企業最珍貴的無形資產——品牌信譽而設計。當您的品牌面臨不實謠言、惡意網路攻擊、競爭誹謗或社群媒體負面輿論風暴時,本保險提供強而有力的財務與專業雙重後援。我們不僅承保危機事件發生後所必需的危機公關處理費用、法律諮詢費用及潛在的業務收入損失,更致力於提供主動的風險管理支援,協助企業建構早期預警機制與應變策略。透過CRG的專業服務團隊,您能將難以預測且殺傷力強大的聲譽風險,轉化為可管理、可控制的企業治理一環,確保在輿論危機爆發時能迅速動員資源、控制損害並有效修復品牌形象。讓您能專注於企業營運與成長,無須獨自承受排山倒海的數位聲譽壓力。選擇CRG網路聲譽風險保險,即是為您的企業獲得一份全方位的品牌信譽保障方案,賦予您在複雜網路環境中穩健前行的關鍵信心。

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本地網路聲譽保險
CRG專為中港澳台企業提供深度本地化的網路聲譽保障。我們精通四地截然不同的網路生態、法規環境與社群文化,無論是面對微博熱搜、小紅書筆記、香港連登討論區或台灣PTT論壇的負面輿情,我們都能提供最符合當地情境的策略應對。從法律諮詢、媒體溝通到在地化內容管理,我們協助企業穩固在大中華市場的信任基礎,化解因文化與認知差異所引發的聲譽危機。
國際網路聲譽保險
面對全球市場,任何區域的負面聲譽都可能產生跨國連鎖反應。CRG國際網路聲譽保險提供真正的全球防護網,我們擁有多語種監測團隊與遍及主要市場的合作網絡,能即時因應從Google搜尋、國際社群平台到跨境電商評價的各類危機。我們不僅進行輿論管理,更提供跨文化溝通策略與符合當地法令的行動方案,確保您的全球品牌形象一致、可信,無懼國際輿論的挑戰。
緊急網路聲譽保險
聲譽危機往往毫無預警,關鍵的黃金應變期僅在數小時內。CRG緊急網路聲譽保險專為此設計,提供「極速回應」保障。一旦啟動服務,我們承諾在最短時間內集結公關、法律、數位專家組成應變小組,執行輿情降溫、官方聲明、管道澄清與搜尋引擎優化等緊急處置,以專業效率控制事態擴散,將企業的實質損失與無形品牌傷害降至最低,是您危機時刻最可靠的戰略支援。
// 專業的網路聲譽保險服務

守護無形資產|化解輿論風險

CRG助您掌握網路聲譽,讓品牌穩健前行

在數位資訊一秒千里的時代,您的企業是否曾擔憂一則不實謠言、一段惡意流傳的影片或一場社群媒體上的負評風暴,會在一夕間重創您苦心經營多年的品牌信譽?這些新型態的「聲譽風險」已成為現代企業最大的隱形威脅,其造成的客戶流失、股價波動與業務損失往往難以估量且難以彌補。當危機突如其來,企業內部團隊常因經驗與資源不足而手忙腳亂,導致應對失據、錯失黃金處理時間。CRG網路聲譽保險,正是為了解決此核心痛點而誕生,我們不只提供事後的財務補償,更致力於打造一套從「預警」、「應變」到「修復」的完整防護體系。

CRG的服務核心在於「財務保障」與「專業應變」的雙軌並行。在財務面,本保險明確承保為處理聲譽危機所產生的必要費用,包含緊急公關顧問費、法律諮詢與訴訟支援費用,甚至涵蓋因危機事件直接導致的業務中斷損失,讓您無須在危機時刻還得為龐大的額外開支煩心。在專業面,我們擁有一支跨領域的專家團隊,能立即介入危機處理,執行包括輿情監控分析、聲明稿撰擬、媒體溝通、搜尋引擎優化(SEO)壓制負面訊息,以及規劃形象修復活動,將您的被動受損轉為主動管理。

選擇CRG,等於為您的企業組建了一支全天候待命的聲譽防衛軍。無論您是深耕本地市場,需要熟悉中港澳台網路生態的在地化支援;或是佈局全球,需應對跨文化、多語言的國際輿情挑戰;甚至面臨需要分秒必爭的緊急公關事件,我們皆有相對應的客製化方案。我們的目標是讓您能專注於企業的核心營運與發展,將難以預測的聲譽風險,轉化為一份可規劃、可控制的穩健保障。立即聯絡CRG專業顧問,讓我們為您的品牌進行風險評估,量身打造最合適的數位信譽防護網。

風險評估與預警監控

我們為企業建立客製化的數位聲譽風險評估模型,透過全天輿情監測系統,掃描全球新聞媒體、社群平台、論壇及評論網站。一旦偵測到與您品牌相關的負面聲量或潛在危機因子,系統將立即發出分級預警,讓您掌握黃金應變時間,化被動為主動,從源頭開始管理風險。

財務損失保障與理賠

本服務提供明確的財務安全網,承保因承保範圍內的聲譽事件所直接導致之危機處理費用(如公關、法律費用)及經約定的業務收入損失。我們設有簡潔高效的理賠流程,在您專注處理危機的同時,提供即時的財務支援,穩定企業現金流,減輕突發事件造成的經濟衝擊。

品牌形象修復與重塑

危機過後,系統性的形象修復至關重要。我們協助企業規劃與執行聲譽修復專案,包括公益行動參與、正面故事傳播、關鍵意見領袖(KOL)合作、企業社會責任(CSR)溝通等,以長期、正向的敘事,逐步重建公眾與利益相關者對品牌的信任與好感。

危機處理與公關應對

當聲譽危機爆發,我們的專業公關團隊將立即進駐,成為您的戰略夥伴。我們協助制定溝通策略、撰擬精準聲明、進行媒體關係管理,並統籌所有對外溝通口徑,以專業、迅速、有效的行動控制輿論擴散,引導話題方向,為後續修復工作奠定基礎。

全球與在地化輿情管理

針對跨國企業,我們提供多語種、跨文化的聲譽管理方案。我們的國際團隊熟悉各地媒體生態、社群文化與法律差異,能為您制定全球一致的策略框架,並執行符合當地情境的在地化應對,確保您的品牌形象在任何市場均能得到一致且有效的維護。

高管與員工聲譽防護

企業高層(CEO)與員工的個人言行也可能為組織帶來聲譽風險。我們提供個人數位足跡管理諮詢、公開演說訓練,並制定內部社交媒體指引,強化全員的聲譽風險意識,形成從個人到組織的全面防護網,避免因個人因素引發的連鎖危機。

法律諮詢與訴訟支持

面對惡意誹謗、不實謠言或商業詆毀,我們提供專業的法律諮詢管道,並協助評估與啟動法律行動。服務範圍包括存證信函、聲明稿法律審核、協助蒐證,並可連結合作律師事務所,為您爭取法律權益,以法律武器捍衛品牌清白,阻卻不實資訊的惡意傳播。

搜尋引擎與內容優化

負面資訊常盤踞搜尋結果,造成長期傷害。我們透過專業的搜尋引擎優化(SEO)與內容策略,產出並推廣正面、中立的品牌內容,有效降低負面連結的搜尋排名,重建乾淨、正向的數位形象第一印象,從技術層面修復品牌的線上門面。

培訓演練與策略諮詢

我們相信「預防重於治療」。服務包含為管理層與公關團隊提供客製化的危機模擬演練、媒體應對工作坊及年度聲譽風險策略諮詢會議。透過實戰演練與專業知識轉移,提升企業內部的整體韌性,建構自主預防與應對危機的堅實能力。

// 擁有領先業界的網路聲譽保險技術

CRG網路聲譽保險技術:整合AI智能輿情監測、大數據風險預測與即時預警系統,為您的品牌打造全天候主動防禦網,將無形聲譽風險轉化為可視、可管、可控的數位資產

CRG網路聲譽保險的核心,在於領先的「主動式智能風險管理平台」。我們理解,傳統被動應對已無法抵禦數位時代每秒擴散的輿論危機。因此,我們整合人工智慧(AI)與大數據分析,打造全天候自動化輿情監測系統。這項技術能即時掃描全球新聞、社群平台、論壇及影音網站,透過自然語意分析,精準辨識與您品牌相關的負面聲量、情緒趨勢與潛在威脅來源,將無形的聲譽風險轉化為可量化、可追溯的數據儀表板。

我們的技術不僅止於預警,更關鍵在於「智能預測」與「策略支援」。系統能依據產業特性、過往案例與當前輿論熱點,建立風險評估模型,預測特定事件可能的擴散路徑與影響規模。當危機發生時,平台能即時提供數據洞察,輔助專業團隊判斷干預時機、選擇溝通管道並評估聲明效果。同時,我們運用搜尋引擎優化(SEO)與內容管理技術,主動影響搜尋結果,協助企業在線上重建正向聲譽足跡。

這套技術最終目標,是讓聲譽風險變得「可管理」。企業主不再需要憑藉直覺或經驗被動應對,而是能透過清晰的數據報告與預測模擬,將聲譽管理納入企業的日常治理與戰略規劃中。CRG的技術方案,提供了從即時感知、智能分析到策略執行的完整科技賦能,讓您的企業在複雜的數位環境中,擁有一面由數據驅動的智慧防護盾,真正實現防患於未然,化危機為轉機。

AI智能輿情監測系統

我們的AI系統能24小時自動掃描全球新聞、社群、論壇及影音平台,透過自然語言處理技術,即時識別與品牌相關的負面內容、情緒趨勢與潛在危機信號,實現從被動反應到主動預警的關鍵升級。

大數據風險預測模型

整合產業資料、歷史案例與即時輿論動態,透過機器學習建立專屬風險評估模型。此技術可預測事件擴散路徑與影響規模,協助企業提前部署資源,將未知風險轉化為可量化、可規劃的戰略決策依據。

智能語意與情感分析引擎

深度分析文本背後的情緒強度、立場傾向與話題語境,不僅識別關鍵字,更能理解輿論的潛在動機與影響力層級,精準判斷哪些聲量需要立即介入,哪些可持續觀察,提升危機應對的精準度與效率。

自動化報告與策略輔助平台

將監測數據與分析結果,即時轉化為視覺化儀表板與動態報告,自動生成風險評估與行動建議。此平台支援團隊快速掌握全局,優化決策流程,並提供SEO與內容策略的執行追蹤,實現數據驅動的聲譽管理循環。

網路聲譽保險服務範圍

我們的網路聲譽保險服務範圍
支援全球及亞洲國家/地區

中國網路聲譽保險

在中國複雜的數位生態中,品牌面臨著獨特的監管環境與社群平台挑戰。CRG提供深度本地化的聲譽保障,針對微博、小紅書、微信及各大新聞入口網站的輿情風暴,我們精通本地法規與溝通模式,能迅速執行合規的內容管理、媒體溝通與危機應對,協助企業在高度管控的市場中維繫品牌信任與合規營運。

日本網路聲譽保險

日本市場極度重視品牌信譽與社會責任,單一醜聞可能導致長期商譽損害。CRG服務團隊精通日本商業文化與媒體禮節,能針對Twitter、新聞網站及匿名論壇(如5ch)的負面擴散,提供符合當地「謝罪」文化與危機處理流程的細緻應對,協助企業進行嚴謹的資訊更正與形象修復,維護在日經營的長期信任。

台灣網路聲譽保險

台灣網路言論自由且社群平台高度活躍,從PTT、Dcard到LINE與Facebook,單一事件極易迅速發酵。CRG台灣服務團隊深諳本地媒體生態與民意動向,能針對不實謠言、政治化標籤或社群抵制風波,提供最接地氣的法律諮詢、媒體關係與口碑優化策略,守護您在台灣市場的品牌形象與消費者信任。

韓國網路聲譽保險

韓國網路輿論以高速、高壓著稱,Naver、Daum入口網站與Kakao Talk的傳播力驚人。CRG團隊熟悉韓國特有的「炎上」文化與網路訟爭,能對惡意留言、社群霸凌與深偽技術(Deepfake)等新型威脅,提供即時的監測、法律行動與強力的媒體反制,保護品牌免受韓國網民集體行動所造成的毀滅性打擊。

香港網路聲譽保險

香港作為國際金融中心,資訊流動快速且中西文化交匯,聲譽風險常牽動國際視聽。CRG針對香港獨特的連登討論區、新聞媒體及跨國社群平台,提供結合普通法法律支援與雙語危機溝通的專案服務,有效應對商業誹謗、社會運動牽連或國際媒體誤報,穩固企業在港的國際信譽。

星國網路聲譽保險

新加坡作為區域樞紐,法律環境嚴謹且媒體高度集中。CRG針對主流媒體、社群平台及商業評論網站,提供符合星國嚴格誹謗法與網路內容規管的保障服務。我們擅長處理可能影響政府關係、種族和諧或金融信譽的敏感議題,透過精準的法律與公關雙軌策略,維護企業在這個關鍵市場的合規形象與商業地位。

歐洲網路聲譽保險

歐洲市場多元且法規複雜,GDPR資料保護法規深刻影響輿情處理。CRG提供跨歐盟多語種的聲譽管理,應對從Google搜尋、新聞媒體到各國主流社群平台的危機。我們不僅進行輿論應對,更確保所有行動符合當地數據隱私與媒體法規,協助企業在尊重文化差異與法律紅線的前提下,有效管理跨國聲譽風險。

北美網路聲譽保險

北美市場訴訟風險高,媒體與社群平台(如X、Reddit)影響力全球最大。CRG北美服務結合強大的法律應對資源與公關策略,專精處理集體訴訟輿情、消費者權益運動、股東訴訟公關及重大產品危機。我們提供24/7緊急應變,以符合當地商業文化的方式,迅速控制事態、保護股東價值並進行長期的聲譽修復。

我們與世界各地的律師,聲譽管理專家和危機公關專家合作,能夠為您管理企業品牌網路聲譽與形象。

Founder at CRG

網路聲譽保險定價與計劃

CRG 網路

聲譽保險方案

網路聲譽保險需要花多少錢?

CRG網路聲譽保險的年度保費並無固定價格,主要根據企業的個別風險狀況進行客製化報價。關鍵考量因素包括:企業所屬產業的風險等級(如金融、科技業通常較高)、年營業額規模、品牌國際化程度、所需的保障限額與自負額,以及是否加購緊急應變或國際服務。一般而言,中小型企業的基礎方案年保費可能落在5,000至25,000美元區間;大型跨國企業的綜合高額保障方案,則可能需5萬至20萬美元以上。我們視此保費為一項關鍵的風險管理投資,旨在以小比例預算,保障可能高達數百萬元的潛在損失與處理成本。

舉例

假設一家年營收約5,000萬美元的亞洲消費電子品牌,在美國市場遭競爭對手散播產品安全性的不實謠言,導致主流媒體報導與社群抵制。危機爆發後,企業立即啟動CRG保險方案。CRG團隊隨即介入,支出包含:緊急公關顧問費($15,000)、法律諮詢與律師函費用($8,000)、SEO負面訊息抑制專案($12,000),以及因銷售下滑所致的部分業務損失($50,000)。在此案例中,若企業投保的年度總保障限額為50萬美元,且自負額為5,000美元,則此次事件中,保險可理賠扣除自負額後的相關費用總和,大幅減輕了企業的財務與營運壓力。

總體而言,網路聲譽保險的保費是一項具高度成本效益的策略性支出。它將難以預測且可能造成毀滅性打擊的聲譽危機,轉化為一項可控的財務成本。與其獨自承擔動輒數十萬甚至上百萬美元的危機處理開銷與營收損失,支付一筆相對小額的確定性保費,能為企業建立堅實的財務與專業後盾。這不僅保障了企業的資產負債表,更提供了無價的危機應變資源與內心安定感,讓管理層能更專注於業務成長,無懼於數位時代的潛在輿論風暴。

核心基礎方案

USD10,000起/ 年
  • 基本輿情監測: 監測主流社群與新聞媒體,提供每週報告與即時重大預警。
  • 危機應變啟動: 危機事件發生後,提供基礎公關諮詢與聲明稿協助。
  • 法律初步諮詢: 提供每年最高 20小時 的法律事務所合作諮詢時數。
  • 在地媒體溝通: 協助處理單一地區(本國)之基礎媒體詢問與聯繫。
  • 有限財務保障: 單一事件理賠上限 10萬美元,年度累計上限 25萬美元。
  • 基礎SEO支援: 提供負面搜尋結果抑制的基礎策略建議。
  • 內部培訓資源: 提供線上教育資源與每年一次內部風險意識講座。
  • 服務團隊: 由客戶經理與基礎應變小組提供支持。
  • 以上僅供參考
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進階企業方案

USD30,000起/ 年
  • AI智能全景監測: 跨平台、跨語系之AI輿情監測,含情感分析與日報表。
  • 專案危機管理: 事件發生後,專案經理率公關、數位團隊進駐,執行完整應變計畫。
  • 法律行動支援: 包含諮詢、存證信函、律師函等法律行動費用保障,年額度 5萬美元。
  • 多區域媒體協調: 支援至多3個主要營運地區(如台、港、星)的媒體對應。
  • 綜合財務保障: 單一事件理賠上限 50萬美元,年度累計上限 150萬美元。
  • 主動SEO管理: 執行負面訊息壓制與正面內容強化專案,含基礎內容創作。
  • 高管聲譽諮詢: 為核心管理層提供個人數位聲譽防護諮詢服務。
  • 模擬演練服務: 每年舉行一次客製化的全情境危機模擬演練與檢討。
  • 以上僅供參考
立即聯繫我們

全球尊榮方案

USD12萬起/ 12個月
  • 預測性風險情報: 運用大數據模型進行聲譽風險預測,提供戰略級風險評估報告。
  • 24/7戰情室應變: 全年無休的專屬戰情室支援,重大事件 1小時內 啟動全球應變小組。
  • 全球法律資源網絡: 串聯主要市場之合作律師事務所,提供訴訟費用墊付與管理,年保障額度 25萬美元起。
  • 全球媒體與利益關係人溝通: 協調跨時區、多語種的全面溝通策略與執行。
  • 高額財務保障: 單一事件理賠上限 200萬至500萬美元,年度累計上限可協商。
  • 全方位數位聲譽修復: 整合SEO、內容策略、KOL/媒體合作之長期修復專案。
  • 董事會層級報告與諮詢: 每季度向董事會或風險委員會提交聲譽風險報告與策略建議。
  • 定制化培訓與體系建置: 協助企業建立內部聲譽風險管理流程、制度與專責團隊。
  • 以上僅供參考
立即聯繫我們

沒有預算,您還能怎麼做?您可以聘請我們的網路聲譽保險顧問

面對突如其來的聲譽危機,若企業尚未編列年度保險預算,是否意味著只能孤軍奮戰、獨自承擔風險?CRG理解資源配置的優先順序與突發事件的不可預測性,為此我們提供高度彈性的「網路聲譽保險顧問服務」,讓您能依據當下迫切需求,獲得頂級專業支援,無須等待下個財務年度。

我們的顧問服務提供兩種靈活計價模式。「按小時計費」(每小時 300至500美元以上)適合用於緊急諮詢、策略會議或特定議題診斷,例如:為即將發布的聲明稿提供修訂建議、進行一小時的危機應變模擬指導,或深度解析競爭對手的聲譽攻擊手法。「按件計費」(每件 3,000至6,000美元以上)則針對明確範圍的專案,例如:執行一次完整的社群媒體負面輿情分析報告、為特定高管設計個人聲譽防護計畫,或完成一場為內部團隊舉辦的實戰危機演練工作坊。

這項服務的核心價值,在於將CRG保險方案中的核心專業能力——包括風險評估、法律公關協作、輿情分析與應對策略——拆解為可獨立採購的模組。您無需承諾長期合約,即可動用與我們頂級企業客戶相同的專家團隊與知識庫。這不僅是預算有限時的智慧解方,更是企業在正式投保前,用以驗證服務價值與建立內部共識的最佳途徑。立即聯繫CRG顧問,讓我們為您的特定挑戰,提供最精準的專業火力支援。

按小時計費,每小時

300 ~ 500 美元以上

按件計費,每件

3000 ~ 6000 美元以上

我們的網路聲譽保險服務流程

1.需求諮詢與初步診斷
首先,我們的顧問將與您進行深入訪談,了解您的企業規模、產業特性、主要市場及過往曾面臨的聲譽挑戰。此階段旨在精確定位您的核心脆弱點與保障需求,我們將詳細說明保險運作機制、理賠範圍與不同服務方案,為後續的客製化評估奠定基礎,確保後續規劃能完全對焦您的商業目標。
2.深度風險評估與建模
根據初步診斷,我們將啟動專屬的風險評估程序。運用AI監測工具初步掃描您的網路聲量,並分析產業內常見的危機類型。我們的專家團隊將綜合各項數據,建立您的企業聲譽風險模型,量化潛在的威脅等級與可能造成的財務影響,並產出詳細的評估報告,作為方案設計的科學依據。
3.客製化方案設計與報價
依據風險評估報告,我們將為您量身打造保障方案。此階段將明確規劃保障限額、自負額、承保範圍(如公關費用、法律費用、業務損失),並結合您所需的附加服務(如高階主管防護、全球監測)。隨後,我們將提供清晰透明的保費報價與合約條款說明,確保您完全理解每一項保障內容與對應價值。
4.服務啟動與團隊部署
在您確認方案並完成簽約後,我們將正式啟動服務。您的企業將獲得專屬客戶經理與後援團隊的聯繫窗口,我們會協同設定好所有監測系統的關鍵字與預警參數,並舉行啟動會議,向您的相關團隊說明危機通報流程、協作方式以及我們的標準作業程序,確保雙方無縫接軌。
5.危機應對與策略執行
當預警系統觸發或您主動通報危機事件時,我們的應變流程即刻啟動。專案經理將在最短時間內召集公關、法律、數位專家組成應變小組,依據預先規劃的策略框架與現場情勢,執行輿情分析、決策建議、聲明發布、法律行動及搜尋引擎管理等全方位處理,並持續向您匯報進度與效果。
6.事後檢討、優化與續約
危機事件處理告一段落後,我們將提供完整的事件處理報告與成效分析,並與您的團隊進行聯合檢討會議,找出可優化的環節。同時,我們將根據年度服務期間的監測數據與情勢變化,提供風險動態更新與策略調整建議。在服務期滿前,我們將主動接洽,依據過去一年的合作成果與最新需求,討論最合適的續約方案。
// 最新案例研究

介紹我們的網路聲譽保險案例

CRG曾協助一家年營收約八千萬美元的亞洲消費性電子品牌,度過一場嚴重的國際聲譽危機。該品牌在進軍北美市場時,遭競爭對手惡意散播產品安全性的不實實驗影片,影片在社群平台迅速擴散,並引來主流科技媒體報導,導致該品牌亞馬遜商店湧入大量負評,線上銷售一夜之間暴跌近四成,潛在營收損失估算超過兩百萬美元。危機爆發後,該品牌立即啟動CRG的「進階企業方案」。我們的團隊在兩小時內組建跨時區應變小組,首先協同美國合作律師事務所發出侵權警告函,要求平台下架不實影片;同時由公關團隊緊急聯繫關鍵媒體發布澄清聲明與第三方實驗室背書報告;數位團隊則立即執行SEO緊急專案,壓制負面搜尋結果,並透過官方社群進行透明化溝通。在七十二小時的黃金處理期內,成功將主要不實資訊從搜尋首頁移除,媒體風向也獲得顯著扭轉。此次事件所產生的危機公關費用、法律費用及部分營收損失,均獲得保險理賠,總理賠金額約為十八萬美元,不僅大幅減輕企業的財務壓力,更在六週內協助品牌銷售恢復至危機前水準,成為以專業風險轉嫁與主動管理成功捍衛品牌價值的關鍵典範。

網路聲譽保險方法

在資訊光速傳播的數位時代,品牌聲譽可能在幾小時內遭遇毀滅性打擊。傳統的公關與法律手段,往往在突如其來的輿論海嘯面前顯得被動且緩不濟急。企業亟需一套系統性、兼具前瞻性與即戰力的「網路聲譽風險管理方法」,將無形的信譽資產,轉化為可被科學評估、主動防禦與高效管理的戰略核心。以下六大方法,構成了現代企業守護數位門面的關鍵框架。

上述六大方法,環環相扣,構成一個動態且持續優化的管理體系。其核心精神在於將「聲譽風險管理」從臨時性的危機處理,提升為企業日常治理中不可或缺的戰略職能。執行這些方法需要專業知識、技術工具與跨部門協作,而「網路聲譽保險」正是承載此體系的最佳框架,它不僅提供執行所需的財務資源與專家外援,更強化了企業進行長期、系統性風險管理的紀律與決心。在信任極易破碎的時代,這套方法與保障的結合,是企業賦予自身最關鍵的數位生存力與復原力。

為什麼選擇我們的

網路聲譽保險服務?

當您的企業在網路上面臨不實謠言、惡意攻擊或輿論風暴時,選擇一個「真正懂風險、有能力解決問題」的合作夥伴,是決定危機能否化險為夷的關鍵。許多服務僅提供事後的財務補償,或單一的公關建議,但真正的聲譽危機需要的是「整合性戰力」與「前瞻性佈局」。CRG的價值不僅是一紙保險合約,更是一個由數據驅動、經驗驗證的「聲譽風險管理生態系」。我們深知,危機處理每分每秒都至關重要,因此我們提供的是一套結合立即資金奧援、專業團隊介入與科技工具的完整解決方案,讓您不再需要多方奔波協調,在最重要的時刻,擁有最強大的後盾。

CRG的核心優勢在於「財務保障」與「專業應變」的無縫整合。我們的保險方案明確理賠危機處理所需的公關、法律及業務中斷損失,讓您無後顧之憂地動用最佳資源。更重要的是,保單背後連接的是我們縱橫全球的專家網絡與全年無休的應變指揮體系。從AI輿情預警、跨國法律資源調度、多語種媒體溝通,到數位內容修復,我們提供的是經過大型跨國企業驗證的標準化作業流程。此外,我們提供從基礎到全球方案的彈性選擇,以及按小時或按件計費的顧問服務,無論企業規模與預算,都能找到最適切的切入點,開始系統性地管理這項關鍵風險。

選擇CRG,意味著您選擇將聲譽風險提升至企業戰略層級進行管理。我們不只是事故發生後的理賠者,更是您預防風險、建構韌性的長期夥伴。透過我們的風險評估模型、高管培訓與模擬演練,我們幫助企業從內部培養危機意識與應變能力。眾多橫跨科技、金融、消費品與製造業的客戶實例證明,這套方法能有效降低危機發生機率與衝擊程度。在資訊即戰場的時代,讓CRG成為您最信任的戰略盟友,共同守護企業最珍貴的無形資產——信任,確保您的品牌在風浪中穩健前行。

前瞻性AI風險預測,不只被動理賠

我們的核心優勢在於將保險從「事後補償」升級為「事前預防」。透過自主開發的AI輿情監測與大數據風險模型,我們能在危機發酵初期即發出預警,並提供風險熱力圖與策略建議,協助您提前部署,真正將無形風險轉化為可管理、可行動的戰略決策依據,防患於未然。

整合性戰情中心,一站式解決方案

當危機爆發,時間與協調成本最為昂貴。CRG提供整合公關、法律、數位行銷與國際資源的「一站式戰情中心」服務。您無須自行尋找並管理多個外部廠商,我們的專案經理將統籌所有應變環節,確保溝通口徑一致、行動同步,以最高效率控制局面,為您節省最寶貴的應變時間與內部管理資源。

全球在地化執行網絡,無縫接軌國際市場

無論您的品牌立足本地或佈局全球,我們都能提供無縫接軌的服務。我們擁有遍及歐美、亞太主要市場的合作專家網絡,深諳各地文化、法律與媒體生態,能為您執行既符合國際標準、又接地氣的在地化應對策略,確保您的品牌形象在任何市場都能得到精準且合規的維護。

財務保障結合專業資源,雙軌並行最安心

我們提供明確的財務保障,涵蓋危機處理費用及營業損失,讓您無需在危急時刻為預算焦頭爛額。更重要的是,保單直接連結我們的專業團隊與執行資源,確保理賠與行動同步啟動,將保險的「財務補償」價值,徹底轉化為「即時戰力」支援,帶來真正的安全感。

客製化彈性方案,從顧問到全託管皆可選

我們理解企業需求與預算各異。因此,我們提供從「按件/按時計費」的顧問服務,到「基礎」、「進階」、「全球」的全託管保險方案的完整光譜。無論您是初次接觸此概念想進行試點,或是大型集團需要全面保障,都能找到最適合的切入點,靈活且高效地開始管理聲譽風險。

實戰淬煉的專業團隊,經驗是最佳後盾

我們的團隊成員來自危機管理、企業傳播、法律及數位科技領域,並擁有處理跨國品牌重大危機的實戰經驗。我們不只提供理論上的SOP,更能依據豐富的戰場經驗,在複雜且高壓的危機情境中,為您做出最關鍵的判斷與建議,這份經驗是我們提供服務中最無可替代的價值。

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網路聲譽保險

團隊成員

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每位成員

擁有豐富經驗

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超過 22 個國家

網路聲譽保險成員

我們與其它網路聲譽保險服務公司有何不同

別家網路聲譽保險服務公司

  1. 本質為「財務保單」:主要提供事後理賠,視為傳統保險的延伸,缺乏主動風險管理與干預能力。

  2. 被動式理賠啟動:通常需待事件結束、損失確定後,才啟動繁複的理賠申請與審核流程,無法在危機當下提供即時資源。

  3. 服務外包且零散:自身無建置專業團隊,將公關、法律等服務「轉包」給第三方合作廠商,協調成本高,反應速度與品質不一。

  4. 提供制式化方案:保障內容與服務流程較為僵化,難以針對企業獨特的產業特性、組織文化與風險樣態進行深度客製。

  5. 聚焦本地或單一市場:缺乏真正的國際服務網絡與跨文化危機處理經驗,難以支援企業的全球化聲譽管理需求。

  6. 以「保險思維」為主導:核心考量為核保與理賠風險控管,條款可能隱藏較多除外責任,企業在動用資源時面臨較多限制。

  7. 技術工具薄弱或闕如:缺乏自主開發的智能監測與分析工具,僅能提供基礎的輿情報告,無法進行風險預測與數據驅動決策。

  8. 關係定位為「供應商」:互動模式偏向單次交易,較少提供持續性的戰略諮詢與組織韌性建構服務。

CRG 網路聲譽保險服務公司

  1. 本質為「風險管理解決方案」:我們是「保險保障」與「專業應變服務」的深度整合體,提供從預警到修復的端到端管理。

  2. 主動式應變啟動:危機發生當下,理賠與專業團隊即同步啟動,資金與專家資源直接投入戰場,爭取黃金應變時間。

  3. 建置專屬整合團隊:擁有內部直屬的公關、法律、數位專家團隊,並與全球頂尖夥伴深度整合,確保指揮體系單一、反應迅速、品質可控。

  4. 高度客製化設計:從風險診斷開始,即為企業量身設計保障範圍與服務模組,方案靈活彈性,確保每一分預算都對準關鍵風險。

  5. 真正的全球在地化執行力:憑藉自有團隊與緊密合作的國際網絡,提供跨時區、多語種、符合各地文化與法規的無縫聲譽防護。

  6. 以「客戶成功思維」為主導:條款設計致力於讓客戶在危機中能無後顧之憂地動用最佳資源,理賠流程力求透明高效,成為企業的戰略後盾。

  7. 數據驅動的技術核心:以自主開發的AI監測、風險預測模型與戰情平台為核心,將聲譽管理從「經驗導向」提升至「科學決策」層次。

  8. 關係定位為「長期戰略夥伴」:我們透過定期風險簡報、高階主管培訓、模擬演練與策略諮詢,深度參與客戶的長期信譽資產建構與維護。

// 網路聲譽保險服務保障

我們的網路聲譽保險服務

有什麼保障?

本保障涵蓋為應對聲譽危機所必需的一切公關專業服務費用。包括但不限於:成立緊急應變小組、策略制定、聲明稿與問答稿撰寫、媒體關係疏通、新聞發布會籌辦、發言人培訓,以及後續的形象修復活動規劃與執行費用。我們理解專業溝通的人力與資源成本高昂,此保障旨在讓您能無顧慮地動用最優質的團隊,專注於有效溝通。

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當危機涉及不實指控、商業誹謗或惡意攻擊時,法律行動是關鍵。此保障承保相關的法律諮詢費、律師費、證據保全與公證費用,以及提起訴訟或仲裁所需的規費與成本。我們亦提供合作律師網絡的快速對接服務,確保您能及時獲得法律奧援,透過法律途徑澄清事實、追究責任,捍衛品牌權益。

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嚴重的聲譽事件可能直接導致客戶流失、訂單取消、合作暫停等,造成可量化的營業收入損失。此保障將依據約定方式,對因承保範圍內的聲譽事件所直接導致的、經核實的業務收入減損,提供定額或按比例之補償,協助企業穩定營運現金流,渡過難關。

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負面資訊長期盤踞搜尋引擎結果,將持續造成傷害。此保障支援執行專業的搜尋引擎優化(SEO)專案,透過技術與內容策略,壓制有害連結的排序,並提升正面、中性內容的能見度。此外,亦包含處理惡意網域、虛假社群帳號等所需之技術服務費用,主動修復您的數位門面。

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企業高層的個人聲譽與企業形象緊密相連。此延伸保障針對企業指定之高階管理人員,在其因職務關係遭受針對性個人攻擊、隱私侵害或網路霸凌時,提供個人化的危機溝通建議、法律支援及數位足跡管理服務,形成更全面的防護網。

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我們提供主動的風險監控保障。透過AI驅動的系統,對全球公開資訊進行全天候掃描,並提供定期風險評估報告與即時預警。此服務旨在幫助企業提前洞察潛在威脅,而非僅事後補救,將風險管理的關口前移。

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為快速澄清專業性謠言(如產品安全、財務數據),有時需仰賴權威第三方機構出具檢驗報告或專家意見書。此保障承保為應對危機而委託合格獨立第三方進行鑑定、測試或出具專業意見書所產生之合理必要費用,以客觀證據迅速平息不實傳言。

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//我們的客戶評價

我們值得信賴

全球超過 15 個國家

李江
個人
我被惡意地謾罵和威脅。我感到震驚和恐慌。我需要有人幫忙。我很幸運地找到了 CRG。CRG專家立即做出了回應,並冷靜而富有同情心地解釋了應採取的方法。我聽從了她們的建議並聘請了 CRG 作為後援。不僅獲得正確的建議(不要參與,不要付錢等)是件好事,而且有人在我身邊,在心理上也有很大不同。敲敲木頭,事情已經過去了,但有像CRG這樣專業團隊的參與讓我真正安心。我對 CRG 的評價非常高。
保養品牌
行銷
獲得這個法律代理挽救了我們的業務。 CRG 代表我們並為我們辯護,使我們免於誹謗,這樣我們的客戶就不必再承受這些損失。 CRG 為我們提供了表達意見的機會,而 CRG 則確保我們在整個流程的每個部分都能被聽到和考慮。他們還提供了實用的建議,幫助我們避免滾雪球效應,並在與社群媒體組織打交道時增加了人性化因素。
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活躍客戶
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團隊顧問
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光輝歲月
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