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// 全球數位口碑行銷公司
數位口碑服務
CRG的數位口碑服務專注於為品牌打造可持續增長的正向聲量循環，我們深入理解搜尋「口碑行銷策略」的您，正面臨著網路聲量分散、負評難以管理，或行銷活動無法累積品牌長期信任的挑戰。因此，我們提供的絕非僅是表面監測報告，而是以「數據驅動的策略藍圖」為核心，透過專業的聲量與情感分析，精準定位口碑斷點與擴散機會，並結合KOC/KOL真實社群影響力，為您系統性規劃從口碑種子植入、內容擴散到信任轉換的完整行動計畫。我們的目標是協助品牌將每一次消費者互動，轉化為可積累的品牌資產，建構出自發性的正向口碑生態系，最終驅動實質的業績成長與市場信任，讓您的品牌在數位浪潮中立於不敗之地。
// 專業的數位口碑服務
將消費者信任轉為品牌增長動能
以數據驅動口碑策略，有效提升推薦與轉換
當您的品牌在搜尋「數位口碑服務」時，背後真正的意圖是尋找能將無形的網路討論，轉化為具體市場信任與業績成長的戰略夥伴。CRG深刻理解，在資訊碎片化的時代，品牌面臨的痛點並非缺乏聲量，而是聲量無法累積、負面評價無從預防、行銷活動難以轉化為長期品牌資產。我們提供的，正是一套以「數據驅動的信任工程」為核心的解決方案。我們承諾不止於被動的輿情監測，更主動為您建構一個能自主運轉、抵禦風險且持續驅動推薦的正向口碑生態系，將每一次消費者對話都轉化為品牌的競爭優勢。
我們的服務始於深度診斷，透過跨平台聲量蒐集與情感脈絡分析，精準繪製您的品牌口碑現狀圖，找出關鍵影響者與潛在風險點。據此，我們為您量身規劃從「信任建立」到「擴散轉換」的完整策略藍圖。這包含整合KOC/KOL的真實影響力行銷，創造具感染力的口碑內容；系統性優化搜尋引擎與社群平台上的品牌訊息架構；並設計可觸發用戶自主分享的互動機制。我們執行的是全週期管理，從內容播種、社群漣漪擴散，直至導流轉換，確保每一個環節都為最終的商業目標服務，讓口碑價值清晰可衡量。
口碑健康度全面診斷
我們為品牌進行深度的數位口碑健檢，透過系統性蒐集與分析全網聲量、情感傾向、討論熱點與競爭者比對，精準定位當前口碑優勢、潛在風險與核心受眾輪廓。此診斷報告將作為所有策略的基石，明確指出亟待改善的關鍵斷點與增長機會。
KOC/社群影響者經營
我們協助品牌篩選、連結並長期經營與品牌調性相符的關鍵意見消費者與微型影響者。透過真誠的關係建立與共創計畫，激發他們產出真實的使用心得與推薦，在高度信任的社群圈層中有效擴散，達成以小搏大的口碑影響力。
聲量儀表板與成效分析
我們提供即時更新的視覺化數據儀表板，讓您一目了然掌握口碑聲量、情感趨勢、話題擴散力與投資回報率。透過定期成效報告與分析，我們不僅匯報結果，更解釋數據背後的意義，並提供動態優化建議，確保策略持續貼近市場。
數據驅動口碑策略藍圖
依據診斷洞察，我們為您量身規劃中長期口碑成長藍圖。此策略明確訂立階段性目標、核心訊息、關鍵溝通渠道與受眾互動路徑，將模糊的「做好口碑」概念，轉化為具體、可執行、可衡量的作戰地圖，確保每一分資源都投注在正確的戰略點上。
線上評價系統化管理
專注於Google、Fb、行業垂直平台等關鍵評價渠道，我們提供從監測、分析、激勵生成到專業回應的一站式管理。系統化提升正面評價數量與品質，並以得體方式處理負評，將公開的評價區轉化為展示品牌服務力的最佳舞台。
品牌聲譽防護與危機預應
我們建立7x24小時的聲譽預警機制，透過關鍵字監控即時發現潛在危機。當負面事件發生時，我們迅速啟動預應方案，進行事實澄清、情緒疏導與正向溝通，有效控制事態，並在危機後協助品牌修復信任，轉危為安。
口碑內容策略與創作
我們規劃能引發共鳴與分享的內容主題庫與創作日曆。從消費者洞察出發，打造包含體驗故事、專業知識、場景應用等多元內容，並將其轉化為適合不同平台擴散的格式(如貼文/限動)，旨在自然嵌入品牌價值，激發目標受眾的認同與主動傳播。
社群聲量擴散與互動引導
我們在目標社群平台（如FB社團、LINE社群、Dcard等）進行精準的內容播種與話題引導。透過深度參與討論、創建互動活動，並與社群成員真誠對話，自然引爆話題漣漪效應，將品牌訊息深植於社群文化之中。
跨境/多語系口碑佈局
針對品牌出海需求，我們提供跨地域、跨語系的聲量監測與口碑策略服務。深入理解當地文化、平台生態與消費者習慣，協助品牌規劃本地化的溝通內容與影響者合作，在全球市場中建立一致且正面的品牌形象。
// 擁有領先業界的數位口碑技術
CRG以數據智能為核心，打造預測、診斷、管理與優化四位一體的數位口碑技術引擎
當您搜尋「數位口碑技術」，背後的真實需求是尋找能將海量、混雜且即時變動的網路聲量，轉化為清晰、可預測、可行動商業洞察的科學方法。您深知，傳統的人工監測與經驗判斷，已無法應對訊息爆炸時代的挑戰：危機爆發總慢一步、行銷成效難以歸因、消費者真實心聲淹沒在數據噪音中。CRG的技術核心，正是為了解決這些根本痛點而生。我們以「數據智能」為引擎，打造了一套能主動預測趨勢、即時診斷問題、並自動優化策略的閉環系統，讓口碑管理從被動回應，進化為主動驅動品牌成長的戰略資產。
我們的技術體系建構於四大智能模組之上。「預測引擎」運用AI模型分析歷史聲量與市場變數，提前識別口碑熱點與潛在風險趨勢，讓策略先行。「深度診斷中樞」透過自然語言處理與情感計算，不僅計算聲量大小，更解讀語境、動機與傳播路徑，精準定位口碑問題根源。「智能管理平台」整合全球與本地渠道，提供統一的內容協作、影響者關係與評價管理工具，提升執行效率。「動態優化系統」則根據實時成效數據，自動進行A/B測試與策略調參，確保每一次互動都朝著提升品牌健康度的方向迭代。這四大模組環環相扣，形成從洞察到執行的智能閉環。
智能預測引擎
運用人工智慧與大數據模型，分析歷史聲量、市場動態及社群趨勢，主動預測潛在的口碑熱點與輿情風險。此技術讓品牌得以領先佈局，將資源投注於即將發酵的議題，化被動為主動，掌握聲量爆發的先機。
深度診斷中樞
透過進階自然語言處理技術，我們的分析超越關鍵字計數，深入解碼語句背後的情感強度、討論動機與傳播網絡。它能精準剖開聲量表象，定位口碑問題的根源與擴散路徑，提供猶如「口碑X光」般的根本洞察。
智能管理平台
此為整合全球與本地渠道的統一作戰中心。平台提供從內容協作、跨國網紅關係管理、到多語系評價回覆等一站式工作流程，極大化團隊執行效率，確保複雜的跨市場口碑專案得以清晰、協同且無縫地推進。
動態優化系統
系統基於實時成效數據，自動執行溝通策略的A/B測試與效果歸因分析。它能持續學習並推薦最佳化的內容方向、發佈時機與互動策略，讓口碑經營成為一個不斷自我迭代、精進的智慧循環，確保投資回報率持續成長。
數位口碑服務範圍
我們的數位口碑服務範圍
我們的數位口碑服務範圍
支援全球及亞洲國家/地區
歐洲數位口碑
我們應對歐洲多語言、多文化且法規各異的複雜市場，提供跨國整合與在地適配的策略。從Google、Trustpilot等評價管理，到Facebook、Instagram、X及本地主流社群的聲量經營，我們協助品牌在尊重各地文化差異的基礎上，建立統一且正面的歐盟區域品牌形象。
北美數位口碑
我們掌握北美（美、加）以Google、Yelp、Amazon、Reddit、Instagram及TikTok為核心的口碑生態。透過數據驅動的洞察、創意內容策略與分眾影響者合作，有效管理品牌線上評價與社群對話，在競爭激烈的市場中放大品牌聲音，驅動消費者信任與忠誠度。
我們與世界各地的KOC/KOL，AI專家和口碑分析師合作，能夠為您的品牌在網上提升能見度和增加信任度。
Founder at CRG
數位口碑定價與計劃
CRG 數位口碑
方案
數位口碑要花多少錢？
CRG的數位口碑服務為高度客製化的解決方案，並無單一價格。專案費用通常介於每月 3,000 至 50,000 美元 之間，具體取決於四大關鍵因素：服務市場範圍（單一地區或跨國）、服務組合深度（基礎監測或含策略執行）、專案執行週期（短期活動或年度合約），以及產業競爭複雜度。我們的核心原則是「投資於可衡量的回報」，因此在提案階段即會明確規劃預期達成之關鍵績效指標，確保每一分預算都對準您的商業目標。
口碑啟動方案
USD10,000起/3個月
- 單一核心市場聲量監測與競品分析。
- 每月一份口碑健康度診斷報告。
- 基礎的線上正面評價管理與回應策略。
- 社群平台（擇一）負面輿情預警。
- 關鍵口碑數據視覺化儀表板。
- 兩次策略諮詢會議。
- 製作一份核心產品/服務的口碑內容素材包。
- 專案結束時的成效總結與建議報告。
- 以上僅供參考
受歡迎的
口碑成長方案
USD30,000起/6個月
- 雙市場（如本地+一海外）聲量對比監測與分析。
- 每季深度口碑戰略規劃與調整會議。
- 系統化的多平台評價管理與優化提升計畫。
- 整合社群聆聽與互動引導，涵蓋兩個主要平台。
- 與最多3位市場相關KOC的內容合作企劃與執行。
- 常態性內容口碑擴散執行（每月規劃與發布）。
- 季度性成效分析報告，包含關鍵指標趨勢解讀。
- 一次潛在聲譽風險模擬與應對工作坊。
- 以上僅供參考
口碑領航方案
USD50,000起/12個月
- 多市場（三個以上）的整合聲量監測與跨文化洞察分析。
- 年度口碑戰略藍圖規劃，包含季度滾動式目標調整。
- 全方位的全球與本地評價體系管理、提升及危機應對。
- 深度經營核心社群平台，建立品牌倡導者圈層。
- 整合KOL與KOC的階梯式影響者營銷年度計畫。
- 數據驅動的動態內容策略與持續性口碑擴散執行。
- 專屬的即時聲量儀表板與每月高管級戰略報告。
- 全年度無休的緊急聲譽風險監控與危機應變支援。
- 以上僅供參考
沒有預算，您還能怎麼做？您可以聘請我們的數位口碑顧問
當您搜尋「數位口碑服務費用」或「口碑行銷預算」時，內心可能正陷入兩難：深知數位聲譽至關重要，卻因預算編列困難、專案規模未定，或對投資回報心存疑慮而卻步。CRG深刻理解，並非所有品牌需求都適合套裝方案。因此，我們打破傳統框架，提供極致彈性的「數位口碑顧問」服務，讓您無須承擔長期合約壓力，也能以頂尖的戰略思維為品牌解圍。無論是亟需釐清方向的策略諮詢，或是處理突發的單一關鍵任務，您都能以最小成本，直接取得我們為全球品牌提供服務的同等專業見解與執行經驗。
我們的顧問服務提供兩種清晰透明的計費模式，直指高價值工作核心。「按小時計費」（每小時300-500美元以上） 專注於知識與策略的深度交付，適合用於緊急危機評估、年度口碑戰略藍圖審閱、競品生態深度剖析會議，或內部團隊培訓工作坊。這讓您能像擁有專屬外部智囊團，在關鍵決策點獲得即時、權威的指引。「按件計費」（每件3,000-6,000美元以上） 則針對明確的交付成果，例如：為新品上市規劃一套完整的KOC引爆計畫、執行一次深度的全網品牌聲譽健康檢查並出具診斷報告、或撰寫一系列具備高SEO價值的核心口碑內容。此模式讓預算與具體、可衡量的成果直接掛鉤，實現成本與效益的完美控制。
按小時計費，每小時
300 ~ 500 美元以上
按件計費，每件
3000 ~ 6000 美元以上
我們的數位口碑服務流程
為什麼選擇我們的
數位口碑服務
當您在搜尋「數位口碑服務」並比較各家供應商時，心中真正的疑問是：「投入的預算能否帶來可量化的回報？」您面臨的選擇，其實是在「單純的數據監測報告」與「能驅動業務成長的戰略資產」之間做抉擇。許多服務僅提供「後視鏡」式的現象描述，卻無法告訴您未來該如何行動。CRG的根本不同，在於我們從一開始就將您的「商業目標」置於策略中心。我們不僅是技術工具的操作者，更是您的「數位信任資產」合夥建造師，專注於將每一次監測、每一次互動，都轉化為能持續累積品牌價值、並直接關聯銷售轉換的具體行動。
選擇CRG，您獲得的是經過全球市場驗證的系統性優勢。首先，是「方法論的深度」：我們獨家的「六大方法」框架，確保服務不是隨機的戰術組合，而是從診斷、策略、創造到優化的完整閉環。其次，是「技術驅動的洞察」：我們的「四大技術」核心，讓分析超越表面聲量，實現趨勢預測與根因診斷，從源頭解決問題。第三，是「全球與本地的執行靈活性」：無論您需要深耕單一市場或布局多國，我們都能提供無縫整合的戰略與在地化戰術。最後，是「以成效為導向的夥伴關係」：我們透明地與您共擔目標，以清晰的關鍵績效指標衡量每一步進展，確保每一分投資都指向可衡量的成長。
數據驅動的完整戰略藍圖
我們拒絕提供零散的戰術報告。服務始於深度的數據診斷，為您繪製從「現狀分析」到「目標達成」的完整戰略地圖。這份藍圖明確定義每個階段的關鍵行動與績效指標，確保您的每一分預算都投入於可積累品牌信任資產的系統化工程，而非隨機的單次曝光。
專屬的智能技術平台支援
您將獲得我們以AI與大數據構建的智能平台使用洞察。這不僅是監測工具，更是能預測趨勢、診斷口碑根因、並提供優化建議的決策引擎。它讓您的團隊以前所未有的速度與深度理解市場，將數據轉化為清晰的競爭策略。
橫跨全球與本地的實戰經驗
我們擁有在亞洲、歐美等多個市場的成功執行案例。這意味著我們能為您提供兼具國際視野與在地智慧的策略，精準應對不同文化與平台生態的挑戰。無論是品牌出海或在地深耕，我們都能提供經過驗證的執行方法。
客製化與彈性的合作模式
我們理解每家品牌的階段與資源各異。因此，我們提供從長期年度夥伴方案、專案合作到按小時諮詢的多元彈性選擇。無論預算規模，您都能以最適合的方式，獲得我們頂尖的戰略顧問服務與執行資源。
影響者與社群信任網絡
我們的核心能力之一，是系統化地發掘並經營各市場的KOC與利基社群。我們不止於一次性合作，更致力於為品牌建立長期、真實的「數位倡導者」圈層，這是由內而外、信任度最高的口碑擴散來源。
以成果為導向的夥伴承諾
我們將自己的成功與您的業務成長緊密綁定。我們的服務目標直接對準如提升客戶留存率、支援新品溢價、驅動線上轉換等具體商業成果。我們提供透明的成效追蹤，確保您的投資獲得清晰、可衡量的回報。
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團隊成員
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每位數位口碑成員
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超過22個國家
數位口碑
我們與其它數位口碑服務商有何不同
別家數位口碑服務
服務定位：多定位為「輿情監測工具」或「單次行銷活動」供應商，提供數據或執行勞務。
方法論：通常缺乏公開、系統化的方法論框架，服務內容依個案或業務員經驗而定。
技術核心：多為授權或代理第三方監測工具，或僅提供基礎的數據報表，深度分析能力有限。
策略規劃：較少提供中長期的戰略藍圖，服務焦點常放在短期的戰術執行或危機應對。
執行範圍：多專注於單一市場或單一語系，缺乏跨文化、跨區域的整合執行與分析能力。
成果衡量：多以「聲量成長」、「互動數」等傳播指標為主，與企業的終極商業目標（如營收、信任度）連結薄弱。
合作模式：多以標準化的套裝方案為主，客製化彈性較低，較難滿足特殊或複雜的企業需求。
價值主張：強調「快速見效」或「低成本」，但長期而言，難以協助品牌累積可持續的數位資產。
CRG 數位口碑服務
服務定位：定位為「品牌數位信任資產的戰略合夥人」，目標是建構可長期增值的品牌護城河。
方法論：擁有經實戰驗證的「六大方法」系統框架，確保服務具備科學性、結構性與可覆制性。
技術核心：自主開發「四大智能技術模組」（預測、診斷、管理、優化），提供超越監測的洞察與行動建議。
策略規劃：服務始於「數據驅動的戰略藍圖」，將商業目標拆解為可執行的階段性路徑圖與KPI。
執行範圍：提供「全球戰略與本土化執行」的整合服務，能無縫管理多市場、多語系的口碑生態。
成果衡量：將成效與「客戶終身價值」、「推薦率」、「信任指數」等深度商業指標掛鉤，追求實質成長。
合作模式：提供高度彈性的合作架構，從長期夥伴、專案合作到顧問諮詢，完全適配客戶的決策流程與預算。
價值主張：強調「投資回報的確定性」與「品牌資產的累積性」，旨在將行銷預算轉化為可衡量的競爭優勢。
// 數位口碑服務保障
我們的數位口碑服務
有什麼保障？
- 目標對焦
- 專屬團隊
- 數據透明
- 策略彈性
- 全渠道聲譽防護
- 成效達標承諾
- 知識轉移與無縫交接
我們保證所有服務的起點與終點，都緊密對焦於您明確的商業目標。在專案啟動前，我們將與您共同定義具體、可衡量的關鍵績效指標，確保每一項策略規劃與執行任務，都直接關聯於提升品牌信任、驅動推薦或增加銷售等核心成果，絕不提供與商業目標脫節的無效數據或報告。
我們保證為您的專案配置專屬的資深策略顧問與執行團隊。您將擁有固定的核心對接窗口與跨領域專家支援，確保團隊能深度理解您的品牌與產業，提供連貫且具累積性的服務。我們摒棄流水線式的作業模式，確保服務品質與策略思維的一致性。
我們保證服務過程的完全數據透明。您將獲得專屬的即時數據儀表板使用權限，可隨時查看核心聲量、情感趨勢、互動表現及專案進度。所有分析報告的數據來源與解讀邏輯均公開透明，我們致力成為您值得信賴的數據合夥人。
我們保證策略的敏捷與彈性。市場與輿情瞬息萬變，我們承諾定期進行策略覆盤，並根據實際數據表現與市場反饋，及時與您協商調整執行方向，絕不僵化地執行原計畫。我們的目標是達成成果，而非僅僅完成預定項目。
我們保證提供7天24小時的全渠道聲譽監測預警基礎。無論負面討論發生於社群、論壇、新聞或評價平台，我們的系統將在第一時間偵測並通報，為您爭取最寶貴的應對時間，築起主動的數位防護網。
在明確的KPI框架下，我們對專案核心成效負有責任。若因我方策略或執行缺失，導致未能達成雙方事先書面確認的關鍵績效指標，我們將依據合約約定，提供相應的服務補償或延長服務週期，直到目標達成，真正體現夥伴共榮精神。
//我們的客戶評價
我們值得信賴
全球超過 15 個國家
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光輝歲月
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